Pada tanggal 7 Juli, 10 malam, biro pasokan listrik shenzhen merilis weibo, menurut konstruksi brutal metro shenzhen, tiga hari dua penggalian mematahkan 7 kabel, industri dalam di pusat kota, gedung CGNPC, alun-alun Oriental, menara radio dan televisi, pengguna gedung bank konstruksi Tiongkok, seperti pemadaman listrik. Mengenai hal ini, reporter berkonsultasi dengan metro shenzhen mengenai hal tersebut. Metro Shenzhen menanggapi dengan mengatakan bahwa di lokasi pembangunan kereta bawah tanah utara Gansha, pekerja unit konstruksi menggali kabel karena kesalahan operasi. Pasca terjadinya kecelakaan, rombongan kereta bawah tanah segera mengorganisir unit konstruksi untuk melakukan perbaikan dan perbaikan darurat, sekaligus mengaktifkan catu daya siaga untuk meminimalkan dampak terhadap pasokan listrik unit listrik.
Kepada distrik futian, biro pasokan listrik metro shenzhen, unit-unit yang terkena dampak termasuk pusat kota, gedung CGNPC, alun-alun Oriental, menara radio dan televisi, meminta maaf dengan tulus kepada pengguna seperti gedung bank konstruksi.
Selanjutnya, metro shenzhen mengatakan akan mengambil pelajaran dengan hati-hati dan mengatur inspeksi lokasi pembangunan pipa bawah tanah yang terlibat dalam pembangunan kereta bawah tanah di kota tersebut untuk mencegah insiden serupa terjadi lagi.